Vaše nastavení

Nastavte si v Qzino Casino zodpovědné hraní dřív než začnete

Hrajte od 18 let, ať už jde o zábavu; limity vkladů, časový limit, pauza, sebevyloučení i kontrola historie jsou v každém účtu.

Nastavit limit

Licence MF ČRMF-900970/2006, provoz od roku 2006

Pět bodů

Co vám dává klid a kam se obrátit

Těchto pět údajů shrnuje, kdo hru dohlíží a kde hledat pomoc.

Minimální věk18+

LicenceMF-900970/2006, Ministerstvo financí ČR

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Opora v účtu

Dřív než limit, potom klidnější večer

Stejně jako ověření do 18 hodin, i tyto nástroje patří k účtu od začátku a nikdo je neskrývá.

Limit vkladů před hrou

Strop na vklady drží vaše peníze v rozmezí, které jste si sami zvolili; zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po prohře.

Kolik večerů už je moc?

Nástroj měří, jak dlouho jste přihlášeni, a upozorní vás na konci zvolené doby; hodí se, když se vám hra snadno protáhne do noci.

Přestávka místo dalšího večera

Krátká přestávka vypne hru na určitou dobu a vy si mezitím odpočinete; sáhněte po ní, když cítíte únavu nebo napětí.

Jistota, že hra skončí

Delší uzavření hry v účtu pro vás i pro všechny hry pod značkou; volte ho, když sami cítíte, že je čas přestat úplně.

Čísla místo dojmů

Přehled vkladů, výher a proher za uplynulé období ukáže, kolik vás hra skutečně stojí; projděte si ho, než si stanovíte další limit.

Pět minut pro sebe

Získáte limit, který platí pro vás

Účet ověřujeme do 18 hodin, nastavení limitu je ale otázka chvilky a zvládnete ho sami.

Nastavení pod vaším jménem

Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete nastavení účtu; zkontrolujte, že jste ve svém profilu, ne v informacích o hře.

Projděte sekci limitů

Sekce limitů je oddělená od plateb; projděte ji celou, ať vidíte, které nástroje už máte zapnuté a které čekají na vás.

Peníze proti hodinám

Vyberte, zda chcete hlídat vklady, prohry, nebo délku sezení; u každé volby si nejprve rozmyslete částku a dobu, ne naopak.

Potvrzení a kontrola

Potvrďte změnu a zkontrolujte, že se nový údaj zobrazil v přehledu; od té chvíle platí pro každou další hru.

Bezplatná a důvěrná pomoc

Dřív osamocení, teď s podporou na lince

Že se o vašem hraní dozví okolí nebo že pomoc něco stojí? Ani jedno neplatí.

Národní linka pro odvykání

Vytočte číslo speciální linky pro odvykání: linka je zdarma a mluvíte s ní v pondělí až pátek mezi 10:00 a 18:00. Hovor zůstane důvěrný, ať voláte za sebe, nebo za blízkého. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop telefonní podporu pro hráče i jejich rodiny a denně od 8 do 22 hodin nabízí i online poradenství. Ozvat se můžete ve chvíli, kdy potřebujete mluvit s někým okamžitě. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní – Mapa pomoci ukazuje místní služby u vás: poradny pro závislost, dluhové i rodinné poradenství. Pomůže vám najít kontakt, když se chcete sejít s někým osobně. zodpovednehrani.cz

Z pár dní se může stát celý rok

Klid na pár dní. Pauza v hraní je určená na několik hodin nebo dní. Zapnete ji v nastavení účtu a přístup k hrám se na zvolenou dobu přeruší. Po uplynutí lhůty se účet sám vrátí do běžného stavu, peníze na něm zůstávají.

Rozhodli jste se skončit. Sebevyloučení v účtu zavře přístup k hraní na dlouhou dobu a předčasně ho zrušit nelze. Nastavíte ho ve svém hráčském účtu; vklad ani sázka během něj neprojdou. Zpět k hraní se dostanete až po uplynutí zvolené doby.

Před hraním i po něm. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Zápis platí bez pevného konce a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se k němu z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, nebo formulářem přímo na ministerstvo. mf.gov.cz

Když se ve vaší domácnosti objeví sázky

Věk ověřen dřív než peníze. U registrace se věk ověřuje a pod 18 let účet nevznikne. Před první výplatou je potřeba doložit totožnost dokladem, adresu a výpis z platební karty.

Blokace v zařízení místo dohadování. Na rodinném počítači i telefonu lze omezit přístup k hazardním stránkám přes rodičovskou kontrolu v zařízení. Nastavte ji dřív, než se děti dostanou k zařízení bez dohledu.

Kde zavolat, když už to nejde sami? Blízký člověk pomůže nejvíc rozhovorem bez obviňování a s klidem. Když se hra vymkne, Národní linka pro odvykání bere hovory 800 350 000 v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Signály, že hra přestala být zábavou

Když se tyhle náznaky objeví, neznamená to selhání, ale signál k rozhodnutí. Limit nebo pauza nastavené dopředu vám dají jasný rámec dřív, než se hraní vymkne.

Projděte si seznam a zkuste si poctivě odpovědět, které body znáte.

Hrajete déle, než jste si naplánovali
Sázíte částky, které jste dřív odmítali
Do hry se vracíte, abyste dohnali prohru
Půjčujete si peníze na hraní
Tajite hraní před rodinou a přáteli
Kvůli hraní zanedbáváte práci nebo spánek
Nepříjemné pocity zaháníte další hrou

Pět odpovědí bez okolků

Jak zrušit účet nebo limit?

Stejnou cestou, jakou u Qzino Casino nastavujete limity, získáte i jasnou odpověď.

Dá se účet u vás zrušit úplně a natrvalo?+

Trvalé uzavření účtu vyřídí podpora na adrese [email protected]. Napište z registračního e-mailu a požádejte o zrušení; účet pak zůstane zavřený a nový si nezaložíte.

Můžu sebevyloučení ukončit dřív, než vyprší?+

Ne, sebevyloučení běží po celou zvolenou dobu a zkrátit ho nelze. Až tato doba uplyne, můžete se rozhodnout, zda se k hraní vrátíte.

Jde nastavit limit i z mobilu, ne jen z počítače?+

Ano, mobilní verze účtu nabízí stejnou sekci limitů jako počítač. Peněženku, čas i pauzu tak nastavíte odkudkoli, kde jste přihlášeni.

Proč po mně kasino chce doklad o věku?+

Hrát smíte až od 18 let a zákon nám ukládá věk ověřit podle dokladu totožnosti. Bez ověření nejde dokončit výběr, takže bez potvrzení věku peníze neodejdou.

Kde později změním limit, který jsem si dal?+

Ve stejné sekci limitů ve svém účtu, kde jste ho nastavil. Nová hodnota platí pro další hraní a v účtu vidíte i historii změn.